Leasing AI 🏠

Рабочее место по новым обращениям: люди, которые написали вам, но ещё не заселились. AI ведёт переписку, подбирает варианты и двигает лида по воронке — вы наблюдаете и вмешиваетесь, когда нужно.

Как устроен экран

Три панели, как в «Коммуникациях»:

• слева — список обращений с фильтрами: канал, даты заезда/выезда, число ночей, статус, язык, «только эскалации»;
• в центре — переписка с гостем; отвечать можно самому (перехват — тумблер «AI включен» в правой панели);
• справа — карточка лида: этап воронки, запрошенные даты и тип размещения, число гостей, суммы, источник и метки, связанная бронь.

Воронка

Лид движется по стадиям: Новый лид → Квалифицированный → Предложение → Забронирован (плюс «Ожидание ответа», «Конвертирован в бронь», «Отменён»). Действия из карточки: отправить предложение, конвертировать в бронь, открыть в PMS.

Гость, у которого наступает заезд, автоматически переходит из Leasing AI в Residence AI — от подбора к сопровождению.

Что настроить, чтобы работало хорошо

• каналы связи — откуда приходят обращения;
• базу знаний — чем бот аргументирует подбор;
• правила площадок (Настройки → Площадки) — например, не раскрывать точный адрес до предоплаты.