Кабинет партнёра

Кабинет партнёра объединяет заказы гостей из подключённых отелей, каталог услуг, доступность, исполнителей, интеграции и выплаты. Он подходит как отдельному ресторану или SPA, так и сети филиалов, которая работает сразу с несколькими отелями.

Как поступает заказ

Гость может обратиться через приложение отеля, AI-консьержа, WhatsApp или ресепшен. В кабинет партнёра приходит уже собранный контекст:

• номер заказа, отель и комната;
• состав и итоговая сумма;
• обещанное время;
• пожелание гостя и доступный способ связи;
• источник заказа и состояние оплаты.

Новый заказ появляется в общей очереди. Оператор подтверждает его, переводит в работу и завершает. Все изменения остаются во временной шкале и передаются гостю и отелю.

Каталог и внешние системы

Если ресторан использует iiko, SPA — YCLIENTS, а другой сервис — собственную систему, RentraAI подключается поверх существующего контура. Каталог и стоп-лист приходят из исходной системы, заказ передаётся на исполнение, а статусы возвращаются в кабинет.

Если внешней системы нет, позиции, цены, фотографии, доступность и статусы можно вести непосредственно в кабинете. Встроенный режим сохраняет ту же очередь заказов и финансовую историю.

Перед публикацией

Проверьте цену, фотографию и доступность каждой позиции. Выключенная позиция перестаёт предлагаться гостям и не используется в новых AI-рекомендациях.

Доступность и команда

Раздел «Доступность» показывает временные окна, их вместимость, число занятых мест, связанную услугу и назначенного исполнителя. Перегруженное окно можно закрыть, чтобы AI не обещал гостю недоступное время.

В разделе «Команда» видны активные исполнители, их специализация, языки и текущая нагрузка. Сотрудника можно назначить на конкретный заказ или окно обслуживания.

Отели и каналы продаж

Раздел «Новые отели» помогает выбрать площадки с подходящей аудиторией и отправить предложение о подключении. После согласования услуги партнёра появляются в гостевых каналах отеля на оговорённых условиях.

AI использует только опубликованный каталог, доступные окна и правила партнёра. Перед публикацией сценарий можно проверить в изолированном тестовом стенде: он покажет выбранные позиции и объяснит причину рекомендации.

Выручка, выплаты и претензии

Финансовый раздел разделяет:

• валовую сумму заказов;
• согласованную комиссию платформы;
• начисление партнёру;
• доступно к выплате;
• запрошено и уже перечислено.

Каждая строка реестра связана с заказом. Запрос выплаты создаёт заявку с номером и ожидаемой датой перечисления. Акт и реестр можно открыть из истории выплат.

Претензия гостя хранится рядом с заказом, фотографиями и историей статусов. Партнёр отправляет свою позицию и доказательства, а решение по возврату принимает команда платформы после проверки.

Интерактивное демо

Публичный демонстрационный контур доступен по специальной ссылке менеджера RentraAI. Он проходит 26 последовательных сцен: от запроса гостя до исполнения, развития сети и выплаты.

Все имена, суммы и показатели в этом контуре являются демонстрационными. Действия меняют только текущую демосессию и не читают и не обновляют рабочие данные партнёра. После завершения показа обычный кабинет открывается заново в штатном режиме авторизации.

Управление показом:

• →, Space или Enter — следующий шаг;
• ← — предыдущий шаг;
• Esc — свободный просмотр или возврат к подсветке;
• крестик — завершить показ.

Перед самостоятельной презентацией откройте ссылку в отдельной вкладке, установите масштаб браузера 100% и начните показ с первого шага.